De CP920 is uitgerust met Yealinks Optima HD en Noise Proof-technologie, zodat je niet afgeleidt wordt en elke stem te horen is. Verder heeft hij drie ingebouwde microfoons die het geluid over 360? verdelen.

Verder zorgt de Gigabit Ethernet-poort met PoE-ondersteuning voor gebruiks-vriendelijkheid. Ook de mogelijkheid om draadloze verbinding te maken met WiFi en Bluetooth 4.0 en de USB 2.0-poort voor lokale oproepopnames vergroten de gebruiks-vriendelijkheid van de conferentietelefoon.